De Aanbestedende Dienst wil het leveren, installeren en ondersteunen van server-, storage apparatuur en netwerkcomponenten bij één opdrachtnemer (partner) beleggen. Deze biedt naast het leveren, installeren en ondersteunen, ook hoogwaardig advies indien de Aanbestedende Dienst daarom vraagt. Het advies betreft o.a. het vervangen van bestaande componenten of advies om nieuwe technologieën te onderzoeken die mogelijk van toegevoegde waarde kunnen zijn. Het advies maakt integraal onderdeel uit van de Overeenkomst.
De infrastructuur is vooral gericht op betrouwbare en degelijke ondersteuning van de primaire processen van de gemeentelijke clusters en de bedrijfsvoering. Daar is op zich niets mis mee, maar deze ‘legacy’ draagt niet bij aan de gewenste dynamiek en flexibiliteit die de Aanbestedende Dienst nodig heeft om snel in te spelen op vernieuwingsimpulsen. Daarom verwachten wij een infrastructuur die zowel schaalbaar als flexibel is, en die in staat is om snel nieuwe technologieën te integreren, processen te optimaliseren en snel te reageren op veranderende eisen en wensen van de organisatie en haar omgeving.
De scope van de opdracht
De scope van de Opdracht betreft de volgende onderdelen:
Het leveren van server-, storage- en netwerkapparatuur omvat zowel de uitbreiding van bestaande systemen als de aanschaf van nieuwe apparatuur, inclusief de bijbehorende onderhouds- en ondersteuningsdiensten (support)
Het uitvoeren van onderhoud inclusief garantie- en reparatieafhandeling op geleverde apparatuur en het uitvoeren van onderhoud inclusief garantie- en reparatieafhandeling op reeds aanwezige apparatuur van de Aanbestedende Dienst:
Het uitvoeren van onderhoud, inclusief garantie- en reparatieafhandeling, op geleverde apparatuur. 11 Gemeente Rotterdam
Het uitvoeren van onderhoud, inclusief garantie- en reparatieafhandeling, op reeds aanwezige apparatuur van de Aanbestedende Dienst.
Op alle bestaande en nieuw aan te schaffen hardware, waaronder server- en storage-apparatuur en netwerkcomponenten waarvoor geen onderhouds- of garantieverplichtingen meer gelden, moet zowel preventief als correctief onderhoud kunnen worden uitgevoerd.
Het is mogelijk om voor specifieke apparatuur uitsluitend softwareonderhoud af te nemen, zonder ondersteuning op de hardware.
De servicedesk van de opdrachtnemer fungeert als centrale ingang (Single Point of Contact) voor meldingen met betrekking tot onderhoud en vendor-support.
Het is mogelijk om, indien gewenst, zelf direct cases aan te maken bij vendoren, zonder tussenkomst van de opdrachtnemer
Het bieden van onafhankelijk advies, ongeacht specifieke merken of leveranciers.
Advies op maat over de aanschaf, implementatie en optimalisatie van server-, storage- en netwerkapparatuur, zonder afhankelijkheid van specifieke merken of leveranciers.
Ondersteuning bij technologiekeuzes, waarbij de focus ligt op de beste oplossing passend bij de behoefte, prestaties en toekomstbestendigheid van de infrastructuur.
Inzicht in marktontwikkelingen en innovaties op het gebied van hardware om een up-to-date, duurzaam en efficiënte IT-omgeving te waarborgen. Daarnaast het rechtmatig gebruik van software op de hardware garanderen, inclusief het voorzien in de nieuwste versies. Dit geldt ook voor de aanschaf van toekomstige server-, storage- en netwerkapparatuur.
Vergelijkende analyses van verschillende hardware opties, inclusief kosten batenanalyses en prestatievergelijkingen.
Strategisch advies over lifecycle-management, migraties en vervangingsstrategieën voor bestaande apparatuur. Dit omvat een gedetailleerd inzicht in het ICT-hardwareverbruik en de bijbehorende kosten van de Aanbestedende Dienst, zodat weloverwogen beslissingen kunnen worden genomen voor optimalisatie en kostenbeheersing.
Het leveren van optionele dienstverlening. Naast de levering van hardware, support en onderhoud, ook de mogelijkheid hebben om optionele dienstverlening af te nemen. Deze optionele diensten kunnen betrekking hebben op zowel de uitbreiding van bestaande apparatuur met losse hardwarecomponenten als de installatie en integratie van een (nieuw) geassembleerd apparaat of apparaten.
Is dit een klus voor jullie? Dan helpen wij graag deze opdracht binnen te halen! Bekijk de totale aanbesteding op Tenderned of ga met ons in gesprek om deze opdracht binnen te halen.
Interessante aanbestedingen
De overheid is continu op zoek naar partners om Nederland nog schoner, veiliger en innovatiever te maken. Wij speuren door de stapel en pikken er wekelijks de mooiste opdrachten uit. Zit er iets tussen? Neem contact op en ontmoet ons winnende team.