Doel en context
De Politie besteedt haar telefonische tolkdienstverlening uit, zodat zij 24/7 kan rekenen op gekwalificeerde (Rbtv-)tolken voor allerlei verschillende situaties in de praktijk. Ze zoeken een partner die hun echt ontzorgt door snel een passende tolk beschikbaar te hebben, goede kwaliteit in het gesprek te borgen én een soepele administratieve afhandeling garandeert. De dienstverlening ondersteunt politiewerk in zowel strafrechtelijke als vreemdelingenrechtelijke zaken, waar wettelijke termijnen en duidelijke kwaliteitseisen gelden.
De overeenkomst heeft een looptijd van drie (3) jaar, met een optie tot tweemaal één (1) jaar.
Scope van de opdracht
De dienstverlening omvat onder meer:
De werving, selectie en opleiding van voldoende Rbtv-gekwalificeerde en geschikte Tolken beschikt.
De coördinatie van aanname, invulling en uitvoering van Bestellingen voor Tolkopdrachten.
De coördinatie en afhandeling van alle (financieel)administratieve werkzaamheden die met de Opdracht samenhangen (waaronder de facturatie van en naar zowel de Politie, als Tolk);
De beheersing, meting, registratie en rapportage van de leveranciersprestaties;
Het ter beschikking stellen en operationeel houden van ondersteunende faciliteiten ten behoeve van de Tolkdienstverlening gedurende de looptijd van de Overeenkomst, waaronder:
De bijdrage aan de realisatie van de aanbestedingsdoelstellingen.
Maatschappelijke impact
Door een snelle inzet van betrouwbare tolken ondersteun je de Politie bij een zorgvuldige rechtsbescherming en besluitvorming. Daarnaast stel je mensen die de Nederlandse taal niet beheersen in de gelegenheid hun verhaal te doen. Dankzij jou is daarmee communicatie tussen de politie en de verdachte mogelijk in situaties die vaak tijdkritisch, emotioneel en/of juridisch zwaarwegend zijn. Zo draag je direct bij aan veiligheid, gelijke toegang tot het recht en professionele hulpverlening.
Is dit een klus voor jullie? Dan helpen wij graag deze opdracht binnen te halen! Bekijk de totale aanbesteding op TenderNed of ga met ons in gesprek om deze opdracht binnen te halen.
Interessante aanbestedingen
De overheid is continu op zoek naar partners om Nederland nog schoner, veiliger en innovatiever te maken. Wij speuren door de stapel en pikken er wekelijks de mooiste opdrachten uit. Zit er iets tussen? Neem contact op en ontmoet ons winnende team.