Doel en context
NS zoekt een leverancier die een bewezen standaard SaaS Point of Sale (POS)-oplossing levert en implementeert voor de formules Julia’s, Kiosk, StationsHuiskamer en Fiets & Service. De nieuwe oplossing sluit naadloos aan op het bestaande IT-landschap en moet compatibel zijn met de huidige kassahardware. Het doel is een flexibele, efficiënte en toekomstgerichte omgeving die de digitale ambities van NS ondersteunt. De overeenkomst heeft een maximale looptijd van 9 jaar.
Scope van de opdracht
De scope van de opdracht betreft het leveren en implementeren van een bewezen standaard SaaS POS-oplossing en moet minimaal de volgende formules bedienen: Julia’s, Kiosk, StationsHuiskamer en Fiets & Service (F&S). De oplossing moet schaalbaar zijn en ruimte bieden voor uitbreiding naar nieuwe functionaliteiten en formules. Tevens moet het een bewezen oplossing betreffen, die betrouwbare continuïteit garandeert, voor minimaal de duur van de overeenkomst inclusief optionele verlengingen.
Om relevant en innovatief te blijven, werken wij aan initiatieven zoals: uitbreiding van het loyaliteitsprogramma; Pre-order en abonnementen voor koffie; Persoonlijke aanbiedingen en dynamisch prijzen op basis van tijd en locatie. Daarom moet de POS-oplossing flexibel en toekomstbestendig zijn, met ten minste de volgende functionaliteiten:
afrekenfunctie voor verkooptransacties;
prijsberekening en promotiebeheer;
kasopmaak en afstortbeheer;
user management;
device administratie;
diverse rapportagemogelijkheden;
verkoop op rekening;
verkoop door derden.
Maatschappelijke impact
Met deze aanbesteding draag je samen met NS bij aan een duurzamere, inclusieve en klantgerichte retailomgeving op de stations. Een efficiënte POS-oplossing verkort wachttijden, vermindert verspilling en ondersteunt maatschappelijk verantwoord ondernemen. Ook bevordert het project digitale innovatie en werkcomfort voor medewerkers. Zo bouwen jullie samen aan een toekomstbestendige stationsbeleving voor iedere reiziger.
Is dit een klus voor jullie? Dan helpen wij graag deze opdracht binnen te halen! Bekijk de totale aanbesteding op TenderNed of ga met ons in gesprek om deze opdracht binnen te halen.
Interessante aanbestedingen
De overheid is continu op zoek naar partners om Nederland nog schoner, veiliger en innovatiever te maken. Wij speuren door de stapel en pikken er wekelijks de mooiste opdrachten uit. Zit er iets tussen? Neem contact op en ontmoet ons winnende team.